A) Como fazer uma encomenda?

1- Escolhe o produto ou produtos que queres comprar, na página do produto.
Clica em comprar, para adicionar o produto ao carrinho de compras.

2- Quando já tiveres no carrinho todos os produtos que pretendes comprar, clica no botão que está na página do carrinho e que diz: "Comprar: ok" .

3- Em seguida deverás preencher o formulário correctamente, com todos os teus dados, para que nos seja possível enviar a tua encomenda ou entrar em contacto contigo, caso exista necessidade.

4- Em seguida és reencaminhado para a página de confirmação de encomenda.

5- Atenção, ao valor total da encomenda são acrescentados 2 Sóis de portes de envio cobrados pelos CTT (em Portugal). No caso de encomendas para o estrangeiro os portes serão a totalidade dos gastos de correios.

6- Deves escolher entre a opção de pagamento via Paypal e a Transferência Bancária.

Se escolheres Transferência Bancária é muito importante que, depois de a fazeres, envies o comprovativo do teu pagamento para o meu email: carolina@carolinalucas.com ou carolinablucas@gmail.com. No email não te esqueças de mencionar o número da encomenda que estás a pagar.
Nota: No caso de não efectuares a confirmação não nos responsabilizamos pela não entrega dos produtos encomendados.

Se escolheres Paypal, é feito directamente no Paypal e não necessitas de me enviar qualquer email.

B) O que fazer se não recebi o email de confirmação da encomenda, com todos os dados a ela relativa?

Se, dentro de 2 horas não receberes o email relativo à encomenda que acabaste de fazer, por favor envia um email para: carolinablucas@gmail.com com essa indicação.



C) O que fazer se não conseguir concluir a minha encomenda online (por obter um erro, por dificuldades técnicas ou pessoais, etc)?

Se não conseguires concluir com sucesso a tua encomenda online, depois de ter efectuado todos os passos descritos no primeiro item desta página, por favor envia um email para: carolinablucas@gmail.com com essa indicação ou simplesmente efectua a tua encomenda via email (envia um email com os códigos e quantidades de produtos que pretendes comprar e os teus dados pessoais - nome e morada de entrega).
Depois de enviares o email, por favor aguarda notícias minhas... serei tão rápida quanto possível!!!

Deverás efectuar o pagamento da totalidade da encomenda + portes através de:

1 - Transferência Bancária para o Banco Santander Totta, NIB: 0018 0003 16754855020 12
2 - Paypal. Neste caso aguarda pagamento é feito directamente no Paypal.

Atenção, ao valor total da encomenda são acrescentados 2 Sóis de portes de envio cobrados pelos CTT (Portugal) ou o total dos gastos nos CTT no caso de encomendas para o estrangeiro ou Ilhas.

Se pagares a encomenda através de transferência bancária, terás que confirmar o teu pagamento através do envio do comprovativo do teu pagamento para o meu email: carolina@carolinalucas.com ou carolinablucas@gmail.com.
Sem o comprovativo não poderemos garantir o envio da encomenda.

MODO DE ENVIO

O envio será feito pelos CTT. Receberás um postal para levantar a tua encomenda, na estação dos CTT mais próxima da morada que indicaste.

Eventualmente, em casos especiais a entrega poderá ser feita por transportadora ou em mãos.

SEGURANÇA DE DADOS PESSOAIS

Mantemos todos os dados que nos são facultados inteiramente confidenciais e jamais os fornecemos a terceiros sem a tua prévia autorização.

GARANTIA

Uma vez que a quase totalidade dos artigos deste bazar foram doados por terceiros, não poderemos dar garantia dos mesmos.

PRAZO DE ENTREGA

O prazo de entrega máximo é de 8 dias, salvo em situações de ruptura de stock. Neste caso, avisamos-te e poderás sempre optar por: escolher outro artigo de valor semelhante ou pedir a devolução do valor pago (falo-emos através de transferência bancária para o NIB que nos indicares).